| 公司名称： |
运营经理 (2015年11月 - 至今) |
| 所属行业： |
酒店/餐饮 |
公司性质： |
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| 职位名称： |
运营经理 |
| 工作描述： | 1、负责云隐旗下全国酒店开业前的运营指导以及岗位前培训，并对不成熟门店给予合理思路和建议；
2、建立总公司PC版官网，定期对官网进行推广及关键词的设定和更新，保证排名和网站的新鲜；
3、负责云隐旗下全国酒店系统（PMS）的指导和培训，并对酒店各部门需打印的报表进行规范；
4、负责云隐旗下全国酒店的IT对接及开发（PMS系统、微信开门、读卡器、会员卡、身份证扫描以及前厅部电子设备的搭建）；
5、建立总公司微官网，并对全国已开业门店进行上线和后期的维护、更新，确保线上预订流程流畅；
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| 公司名称： |
山东银座佳驿酒店有限公司 (2011年9月 - 2015年11月) |
| 所属行业： |
酒店/餐饮 |
公司性质： |
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| 职位名称： |
酒店管理 |
| 工作描述： | 1、2011年10月加入山东银座佳驿连锁酒店下属子公司（西安文昌门店），任职前厅接待；2012年3月份，通过公司各项选拔，晋升为值班经理；2012年5月份，兼任销售经理一职，负责客源的开发和维护以及销售计划的制定和长远策略。
2、2013年3月份由于公司新开展项目隶属重庆，公司派送我前去支持至今，担任酒店总经理助理一职，全面负责酒店的大小事务，由于总经理长期不在，内部管理、销售计划、员工培训、经营模式、战略方针以及各个职能部门的关系疏通都是我一人制定完成，并在2014年超额完成公司制定任务。
3、2013年5月份，由于业务技能较强，已完全得到区域总经理及公司的赏识并兼任郑州中心区区域助理一职，所管辖门店涉及至（重庆、成都、郑州、洛阳、西安）
4、2015年7月26日前去公司总部参加16期店长培训班截至8月15日正式结束。
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| 公司名称： |
秦雅商务酒店 (2011年3月 - 2011年10月) |
| 所属行业： |
酒店/餐饮 |
公司性质： |
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| 职位名称： |
前厅接待 |
| 工作描述： | 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。
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